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- 客服二：
AI树洞救援团的发起者，阿姆斯特丹自由大学教授黄智生，讲过一个故事： 他们的机器人曾在网上搜到一条来自一个女生的微博：“跨年的时候我去武夷山去游览，新年回来我就跳楼”。
他们的团队辗转找到这个女孩儿的妈妈，并好心告知详情。 谁知，妈妈不但不领情，还恶语相向：“我女儿刚才还有说有笑的，你凭什么说她要寻死？是你了解我女儿，还是我了解我女儿？如果你到处传播我女儿要自杀导致以后她丢了工作，找不着男朋友，我要起诉你们，我要追究你们的法律责任！”
黄教授的团队给妈妈看了一张诊断报告，上面清晰的写着女儿重度抑郁。妈妈这才有一点相信，但仍然没有足够重视。
在跨年夜这一天，妈妈依旧外出，女儿就在这个时候发了一张照片，站在窗户上往下看，并配文字：我要跳楼了。
还把地址发给了身边的朋友，留言：“你们来参加我的追悼会好吗？”
救援团队看到照片，赶紧联系警察，把孩子救了下来。
妈妈完全不明白女儿发生了什么，而比这个更可怕的是，妈妈竟然没有想要去了解一下女儿。
我们习惯性地忽视，看不见孩子内心的需求，是因为我们对孩子，有太多自以为是的评判。
所有的评判，都是来自我们的头脑。
头脑的逻辑非常简单，没有真正的感情，只有单纯的因果关系。 这是机器运转的模式，而非人类。
人与机器的不同，是因为人有感受，有感情，所以不能用简单的因果关系来对号入座。
人需要敞开心，需要感受的互动。
世上没有“坏”孩子，只有没有被好好爱过的孩子。
理解和接纳是一种看见，允许和信任同样也是一种看见。
父母的允许和信任，给予孩子的却是受益一生的力量。
这样会在孩子漫长的人生旅途中滋生力量，不管遇到任何事情，都相信自己可以做好。即使做不好，也不会因心生恐惧而停滞不前。
看见孩子，是对孩子始终保有好奇，不以自己的主观想法去评判孩子；看见孩子，是深刻的理解，是对孩子经历过的努力、痛苦、困顿、挣扎，给予温柔的拥抱；是不管孩子做了什么，父母都信任孩子原本的美好。
真正的看见，会让孩子愿意敞开自己，愿意与父母达成合作，愿意让自己越来越好。
简单来说，就是先从放下头脑、敞开心。
对孩子原来忽略的，现在主动关注；原来暴力的，现在停止；原来抗拒的，现在接纳。
每个人来到这个世界上，最深切的渴望是被父母看见。
在孩子心里，爸爸是天，妈妈是地，父母用爱为孩子撑起一片天地。
没有什么是无缘无故发生的，压倒骆驼的，从来不是最后一根稻草，而是每一根。
暴风雨前，并非毫无征兆，而是我们一直视而不见。
看见即疗愈，能看见孩子的情绪，才能理解并接纳孩子的情绪，才会读懂孩子的语言，进而感知孩子的心理.
最好的养育，不是父母说我爱你，而是父母看见孩子，父母理解孩子，这样才有能力在情感上共鸣。
这份深刻的情感，将滋养出孩子无限的能量。
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