孔子曾说过“人非圣贤,孰能无过。”生活中大家难免会犯错误,主动向别人承认错误并道歉才是最正确的做法,这也是人际交往中的一大黄金法则。很多事情不是撒个娇便能解决,勇敢地承认过错,真诚地向人道歉才是上策。因此除了真诚,有技巧地道歉也值得我们学习,要善于向别人道歉。道歉是一门学问,更是一门艺术,没有掌握其中的要诀,不但达不到修补关系的目的,甚至让人觉得像火上浇油。考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他人。清楚地认识到错误并有针对性的道歉效果会更好。某件事做错了,某句话说错了,可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉,这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。
敢于承担责任
有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是去骗取别人的宽恕,你必须要有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心的道歉。如果实在不知道怎么道歉,就用直接了当的方式,直接向对方说“对不起”之类的话语。在道歉的时候,我们一定要勇于承担责任,无论是出于什么原因,只要我们伤害到了别人,那就不要做一个逃避者,这样只会让别人更加生气,
勇于承担责任,道歉在很多时候是一个态度问题,好的态度可以让人体会到你的诚意。
有同理心
很多人道歉时最大的错误便是没有在为对方考虑,让人觉得只是为了道歉而道歉。即使你没有办法亲身体会对方的经历,你亦应设身处地体会他的难处。若你真的觉得没有什么大不了,也不要轻视别人的感受。相反,如果你道歉时能主动指出他的难处,对方便有被理解,被安慰的感觉。对个人的方式进行,看哪种状况比较容易。可以换位思考,感受对方受到的伤害。这么一来,即使对方仍然余怒未消,但气氛已经比较缓和。在向别人道歉的时候,我们要找准机会,善于把握时机,比如我们伤害了一个人,那么在这个人高兴的时候,我们可以向他主动道歉,这样我们才可以得到别人的原谅,比如正好他难过的时候,我们的道歉只会适得其反,让别人产生反感。适合的时机,不太早亦不太迟。道歉也有时限的,要是太晚便没意思了,即使道歉也不会原谅你了。不过若是对方的情绪仍然非常高涨下道歉,亦不是好时机,反而预留一点时间让双方冷静一下再心平气和地说“对不起”效果更好。另一情况可能是他还有很多不满但还没有说完,你立即道歉会让对方说不下去,反而令对方难受,适当地聆听有时是你唯一能做的事,只有明白对方生气的点才能真诚地回应。即使你真诚地道歉,也要记住你才是理亏的一方,对方并不欠你什么,所以不一定要接受你的道歉。最理想当然是和解,但要是对方真的不接受,也不要怀恨在心,亦不代表你当初不需要道歉。即使徒劳无功,道歉的事还是应该做的。
道歉需要勇气更需要方法,道歉是一种君子的行为,道歉如果不讲究技巧的话,对方可能感觉不到我们的诚意哦!