- 客服一：
- 客服二：
经历过这次大灾难，孩子们不论在生理上、心理上还是行为上，均会产生许多反应。由于儿童对于灾难事件的想法与成人不同，因此表现出来的反应也稍异于成人。对于灾难，学龄前儿童、小学生或青少年有一些共同的反应，有些反应会在灾难过后立即出现，有的是在几天或几星期后出现。学龄前儿童可能出现的身心反应包括：哭泣、吸吮手指、对内脏或膀胱缺乏控制、害怕孤独、害怕陌生人、焦虑不安、混乱、固执、活动量小。小学生可能出现头痛或其他身体不适的抱怨、忧虑、担心天气、缺乏安全感、混乱、不能专心、表现差、打架、回避同伴交往。少年可能出现头痛或其他身体不适的抱怨、忧虑、混乱、表现差、攻击行为、退缩与孤立等。
对于学龄前儿童可以采用画图、讲故事、填色、阅读有关灾难与失落的书、做有关娃娃、玩具的游戏、做团体游戏、讨论有关灾难安全与自我保护的知识的方式。对于小学生可以采用画图、讲故事、填色、阅读有关灾难与失落的书、做游戏、参加比赛、参与学校读书计划、讨论有关灾难安全与自我和家庭保护的知识的方式。对于少年可以采用讲故事、写短文、阅读有关灾难与失落的书、做有关灾难的游戏、参加比赛、学习自然和社会科学知识、讨论有关灾难安全与自我和家庭、社区保护的知识的方式。
•尽量给儿童安全的感觉，用言语安慰他们；用身体接触如拥抱等给他们安全的感觉，让他们觉得不孤单。
•鼓励他们表达他们的害怕、痛苦和哀伤；耐心倾听他们表达，通常父母关切的倾听就是对他们最大的安慰；不必急于要求他们勇敢。他们回到学校后，还会面对很多困难，只有在你们的支持和鼓励下，他们才能克服困难，重拾信心。
•鼓励他们和别的孩子玩耍，对年龄大的孩子要鼓励他们参与重建的工作，让他们有共同为重建家园而努力的感觉，这是最宝贵的经验。
•游戏治疗，通常适用于儿童，因为他们无法有效利用言语来表达，借助游戏的互动，我们可以得到关于他们自身的创伤记忆和经验的信息。
•对于较小的儿童可以通过讲故事、画图与填色的方式，鼓励他们表达对于灾难的害怕和焦虑。
•利用同龄人的团队讨论或游戏的方式，让孩子描述、刻画所遭遇到的情况以及他们的感受。帮助他们认识自己的心路历程，以及"创伤后心理重建"的意义和价值。
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